齊魯晚報·齊魯壹點記者 丁群
近日，壹粉于先生向齊魯晚報·齊魯壹點記者反映，自家新房單元內共裝有兩部電梯，自打去年入住后，這兩部電梯總是會頻繁發生故障，期間還出現過困人事件，居民安全無法保證。
11號樓反復出現電梯故障
于先生表示，他在濟南市市中區的綠地國際城百花明都11號樓買了一套房，該房于2020年12月底交工，經裝修后一家人于去年八月份正式入住。于先生住進來不久后卻發現，自家單元樓內的兩部電梯，總是以各種形式出故障。
“每隔幾天就會出現一次問題，嚴重的時候一天要報修兩次。”于先生告訴記者，就拿最近幾個月電梯的故障頻率來說，去年12月發生四次，今年1月份發生兩次，2月份這還沒過半，又已經發生兩次。“哪個小區的電梯會像我們這里一樣，故障發生得這么頻繁？”于先生提出質疑。
問題頻出的11號樓電梯
2月14日，記者來到綠地國際城百花明都小區11號樓，樓內東西兩部電梯都處于正常運行狀態。“雖然現在是好的，但前天剛報修了兩次”，11號樓居民仇女士介紹，自己曾在負二層摁電梯按鈕，但無論她怎么操作，電梯門都關不上，還會不受控制地自行開合，鬧心之余，還令她感到有些擔憂。“前幾天，我還親眼看到一個維修工從20樓迅速‘閃’到了18樓，電梯門開了后，他趕緊跑出來。”
另一位居住在11號樓的胡先生則告訴記者，他搬到這棟樓以后，就曾遭遇過被困在電梯里的情況，“當時等了十多分鐘，物業找維修工人把門扒開，我才從里面出來的。”
小區內多棟樓也發生相似問題
并非只有11號樓頻繁出現電梯故障，據了解，在綠地國際城百花明都小區內，1號樓、6號樓、7號樓、10號樓，都出現了相似情況。
10號樓的陳女士告訴記者，2月14日早晨，樓內東西兩部電梯接連出現故障，其中一部的故障還是老問題：電梯卡在負二樓不動了，怎么摁按鈕都沒有反應，同時電梯門還會不受控制地自動開合。
電梯間內的維修單位及相關標識
6號樓的劉先生也表示，自己所在的樓棟短則一兩天出現一次問題，長則一兩個月左右。反復頻發的電梯故障，令不少居民感到擔憂，“在我們6號樓的業主群里，就有家長說，自己的孩子曾經被困在過電梯里，孩子和家長該多著急啊！”劉先生說。
物業與電梯維護方：
故障與裝修材料運送有關
14日中午，記者聯系到小區物業物業經理助理元先生，及電梯維護公司相關負責人何經理。
何經理表示，各樓棟出現的電梯問題，大多是因樓內裝修所致。“因為這是一個新小區，且小區內所售樓房為毛坯房，每天都會有大量維修工人上上下下，就會對電梯造成一定損耗。”何先生介紹，載貨電梯和載客電梯的規格是有所差異的，小區內裝載的是載客電梯，當運輸超出電梯承載范圍內的裝修材料時，就會對電梯產生碰撞或者損害，導致后續電梯頻繁出現故障。
去年十月底某次維修記錄
“在電梯故障報修中，多數都是因被電梯內被細小的裝修遺留物卡住所導致，還有利用客梯運送裝修垃圾時，彌漫的粉塵也會對電梯靈敏度產生影響。”物業經理助理元先生向記者出示了電梯維修記錄。
目前，物業方向業主承諾，會在一個星期內與電梯維護方一起，共同拿出一個針對小區電梯問題的具體維護方案，其中將包括應降低故障率低至何種水平、如再遇問題會采取哪些措施、電梯的維護周期等，并且在2月15日起，電梯維護公司將在小區內全面展開一次對電梯的維檢，以保障業主的電梯出行安全。
物業經理助理元先生向業主做出承諾
壹粉于先生和其他幾位業主代表稱，他們對該方案暫表滿意，但至于具體落實情況，還要看后續物業和電梯維修公司的作為，“能有解決問題的態度肯定是好的，但讓故障不再頻繁發生，才是我們最希望看到的。”
